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Cuidado com o Paypal!

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Cuidado com o Paypal!

Mensagem por joma em Ter 15 Jul 2014 - 12:19

Cuidado com a confiança que fazem no Programa de Protecção ao Comprador do Ebay / Paypal, pois não é tão seguro como parece.

No passado mês de Março fiz uma compra no Ebay Espanha de um produto aí localizado, segundo informação que constava da própria página. Qual não é o meu espanto quando após me enviarem o número de rastreamento verifico que a origem do mesmo é em Hong Kong. Entrei de imediato em contacto com o vendedor e comuniquei-lhe que aquilo não estava correto e que não me responsabilizava pelas despesas de alfandega (de Espanha para Portugal, dentro da UE não existem taxas). Como me parecia que o vendedor me estava a tentar enrolar decidi abrir um caso no Ebay / Paypal (dentro do prazo estipulado de 45 dias). O tempo foi passando e o produto ficou retido na alfandega, havendo lugar como seria natural ao pagamento das respectivas taxas, pelas quais como é óbvio não me responsabilizei. No entretanto, e contra todas as minhas expectativas, pois confiava plenamente no Paypal, na resolução do caso é dada razão ao vendedor, apenas e só por ele ter feito prova de ter expedido, apesar de a localização inicial não corresponder à anunciada e de eu não ter recebido o produto, ao contrário do que vem expressamente publicitado no referido Programa de Protecção ao Comprador, em que caso este não receba o que comprou tem direito à devolução do dinheiro. O produto, não reclamado, foi devolvido pelos correios portugueses, tendo o mesmo sido perdido no trajecto de retorno, sendo que o Deutsche Post me enviou documento a atestar do mesmo (referindo que a respectiva indemnização seria entregue ao expedidor, ou seja ao vendedor), que oportunamente remeti ao Paypal, tendo estes me respondido dizendo que nada havia a fazer pois o caso para eles já estava encerrado, e que entra-se em contacto com o vendedor para o resolver amigavelmente, como se para isso eu precisa-se de usar o Paypal. De notar que entretanto o vendedor se evaporou e deixou de responder às minhas mensagens.

Concluindo com esta brincadeira perdi 90,00€.

Peço-vos que dêem a conhecer este caso aos vossos amigos e conhecidos para que todos saibam com que podem contar.

Caso: PP-003-040-752-033
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por 31PTZ88 em Ter 15 Jul 2014 - 14:14

Amigo Joma,

Antes de mais lamento a sua perda, mas tenho uma pergunta, chegou a reparar nos pontos de feedback desse vendedor? Se sim, qual era o feedback?

Obrigado.
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por joma em Ter 15 Jul 2014 - 14:48

31PTZ88 escreveu:Amigo Joma,

Antes de mais lamento a sua perda, mas tenho uma pergunta, chegou a reparar nos pontos de feedback desse vendedor? Se sim, qual era o feedback?

Obrigado.

O feedback do vendedor estava acima de 99%.

Vendedor: Rambook Ltd
Utilizador Ebay: 11777abc

O problema aqui está para além do comportamento do vendedor, que foi pouco idóneo, a meu ver o mais grave está na forma como o Paypal geriu o processo. Se não fosse para ter mais segurança para que serviria pagar através do Paypal?
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por 31PTZ88 em Ter 15 Jul 2014 - 20:27

100% de acordo.

Não haverá outras instâncias para reclamar? Talvez no próprio eBAY?

É que o caso tem obviamente matéria para ser desenvolvido.
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por toiosoiovoio em Ter 15 Jul 2014 - 21:55

Quando compraste viste de onde o item seria enviado... ? Compro e já comprei muita coisa no ebay e verifico que está cheio de vendedores (caso especifico do ebay.co.uk) que estão localizados na China ou Hong Kong. Podes até mesmo encontrar algum portugueses por lá.


O facto de teres comprado no Ebay Espanha não te garante, como infelizmente ficaste a saber, que o que compras venha ou esteja ai localizado. Tenta verificar isto....Se o teu vendedor não o especificou a localização do item, pode ser que te possas agarrar a este facto para poder reclamar...Como não levantaste a encomenda ficou ónus do teu lado pois o vendedor terá cumprido com o que se comprometeu....e assim não há Pay Pal ou Ebay que valha ao comprador... A chave estará no facto de o vendedor ter ou não descriminado a localização do item...

Acontece muitas vezes que o mesmo item é mais caro nuns vendedores que noutro e isto passa pelo facto de o item já estar em solo Europeu. Para mim compensa pagar extra sempre que posso, pelo mesmo item, sabendo que esta na UE, sendo ainda mais rápida a sua entrega. Passa também por menos mãos e está menos sujeito a demora, enganos ou extravios....

Nunca vi um vendedor a assumir custos de alfândega. Muitos dizem mesmo de antemão que ficam por conta do comprador....E tiveste azar (ou eu tive sorte). Comprei já várias coisas fora da Europa e nunca nada ficou retido à espera de pagamento de taxa na alfândega, embora o ultimo item tivesse lá passado 1 mês a marinar depois de 1 mês de transporte...que sofrimento!!! De dois em dois dias ligava para lá. Devem ter ficado cansados de me ouvir  Twisted Evil  Twisted Evil  Twisted Evil 

Desejo-te melhor sorte para a próxima compra.
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por joma em Qua 16 Jul 2014 - 8:59

toiosoiovoio escreveu:Quando compraste viste de onde o item seria enviado... ? Compro e já comprei muita coisa no ebay e verifico que está cheio de vendedores (caso especifico do ebay.co.uk) que estão localizados na China ou Hong Kong. Podes até mesmo encontrar algum portugueses por lá.


O facto de teres comprado no Ebay Espanha não te garante, como infelizmente ficaste a saber, que o que compras venha ou esteja ai localizado. Tenta verificar isto....Se o teu vendedor não o especificou a localização do item, pode ser que te possas agarrar a este facto para poder reclamar...Como não levantaste a encomenda ficou ónus do teu lado pois o vendedor terá cumprido com o que se comprometeu....e assim não há Pay Pal ou Ebay que valha ao comprador... A chave estará no facto de o vendedor ter ou não descriminado a localização do item...

Acontece muitas vezes que o mesmo item é mais caro nuns vendedores que noutro e isto passa pelo facto de o item já estar em solo Europeu. Para mim compensa pagar extra sempre que posso, pelo mesmo item, sabendo que esta na UE, sendo ainda mais rápida a sua entrega. Passa também por menos mãos e está menos sujeito a demora, enganos ou extravios....

Nunca vi um vendedor a assumir custos de alfândega. Muitos dizem mesmo de antemão que ficam por conta do comprador....E tiveste azar (ou eu tive sorte). Comprei já várias coisas fora da Europa e nunca nada ficou retido à espera de pagamento de taxa na alfândega, embora o ultimo item tivesse lá passado 1 mês a marinar depois de 1 mês de transporte...que sofrimento!!! De dois em dois dias ligava para lá. Devem ter ficado cansados de me ouvir  Twisted Evil  Twisted Evil  Twisted Evil 

Desejo-te melhor sorte para a próxima compra.

Pois, o problema é que no "Item Location", estava "Spain". Mas para o Paypal isso também não interessa para nada infelizmente!
É evidente que o vendedor não procedeu correctamente, e é por estes casos que eu usava o Paypal, para ter a protecção associada. Nunca me passou pela cabeça que pudesse acontecer o que aconteceu.
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por toiosoiovoio em Qua 16 Jul 2014 - 12:35

Pois... assim sendo percebo ainda melhor a tua indignação.
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por Pmr4002 em Qui 17 Jul 2014 - 22:46

nunca tive problemas com o eBay alem de fazer compras abaixo dos 42 euros para não ficar retido, conselho evitar ebay espanha pois tb ja tive problemas com os espanhóis mas resolvi tudo certinho

e antes de fazeres a compra fala primeiro com o vendedor a origem do producto sempre ficas com uma prova que ele te enrolou
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por rodriguesf em Sex 18 Jul 2014 - 9:55

Pmr4002 escreveu:nunca tive problemas com o eBay alem de fazer compras abaixo dos 42 euros para não ficar retido, ...

atenção que devido ao aumento da taxa de apresentação dos ctt este limite baixou para cerca de 36€
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por pmr2511 em Sex 18 Jul 2014 - 10:14

Boas colega isso de ficar retido na alfândega neste momento é relativo ultimamente tive encomendas de 1 € a ficar mais de 1 mês na alfândega e encomenda de valor mais alto a não ter problema nenhum.
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por rodriguesf em Sex 18 Jul 2014 - 10:19

pmr2511 escreveu:Boas colega isso de ficar retido na alfândega neste momento é relativo ultimamente tive encomendas de 1 € a ficar mais de 1 mês na alfândega e encomenda de valor mais alto a não ter problema nenhum.

a questão não é o ficar retido na alfandega ou não que isso é aleatório, a questão do valor é no caso de ficar retido pagar ou não cerca de 30% do valor que a encomenda custou, se a encomenda for inferior a 36€ não se paga nada caso fique lá retida, se for superior paga-se cerca de 30% do que ela custou
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por pmr2511 em Sex 18 Jul 2014 - 12:55

rodriguesf escreveu:
pmr2511 escreveu:Boas colega isso de ficar retido na alfândega neste momento é relativo ultimamente tive encomendas de 1 € a ficar mais de 1 mês na alfândega e encomenda de valor mais alto a não ter problema nenhum.

a questão não é o ficar retido na alfandega ou não que isso é aleatório, a questão do valor é no caso de ficar retido pagar ou não cerca de 30% do valor que a encomenda custou, se a encomenda for inferior a 36€ não se paga nada caso fique lá retida, se for superior paga-se cerca de 30% do que ela custou

Comigo talvez por sorte nunca se confirmou isso já me ficaram varias encomendas presas de valor superior a esses e nunca precisei de pagar mais.
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por ALF007 em Sab 26 Jul 2014 - 2:16

Boas...

Antes demais, lamento o azar do colega joma.
Pense positivo... haja saúde e atitude para trabalhar e assim há dinheiro ao final do mês para podermos ter varias oportunidades de comprar os nossos brinquedos divertidos.

E como aconteceu ao colega Joma, também pode acontecer a qualquer um de nós.
Por isso aqui vai a minha pergunta...
Se custava 90€ que já tinha pago, quanto ia pagar a mais do tal imposto?
Quando a compra fica retida na alfandega como funciona esse imposto?
O que vou pagar a mais?
É o iva?

Gostava de saber detalhadamente o que se paga a mais, quando surge esta mesma situação!

Obrigado e até jazz!

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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por Sir_Arrentela em Sex 29 Ago 2014 - 10:17

Paga-se o IVA e a Taxa de Desenfalgadamento, normalmente compro coisas pequenas sem tracking e com valores baixos (nunca acima de 20 euros), porque se não chegar, para todos os efeitos perdeu-se e podes recorrer a proteção do Paypal.

Não viste NO feedback dos outros utilizadores, principalmente o negativo, para perceber a "laia" do vendedor (normalmente as positivas, são Bots aleatórios)?

Já tive uma situação um nico complicada na ordem dos 30 dolares vinda dos Estados Unidos, mas que na realidade Vinha da Belgica com Origem no Canada e com passagem por HongKong (Esqueci-me de olhar para os feedbacks negativos) ... Nunca chegou, e só fui resercido em 10 dolares aprox. da parte do vendedor amigavelmente.

Seguindo este ponto, tudo o que me veio da china chegou bem. Tens de ver também o próprio vendedor... Se a sua Home town é Hong Kong ou similar é pouco provável que os seus artigos venham de Espanha...

Olha um feedback na pagina dele: no envia desde España es un timo de venta envía desde el extranjero Buyer: e***l ( 40Yellow star icon for feedback score in between 10 to 49) Past 6 months Feedback conversation
Original 3.7V Li-ion Battery Black for SJ4000 SJ 4000 Sport Camera batería (#321316666031) EUR 5.99 View Item

Abraço!

Sir_Arrentela
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por smd em Sex 29 Ago 2014 - 16:04

Ainda há relativamente pouco tempo mandei vir um kit de alarme, supostamente de UK, mas que na realidade veio de Shenzehn. Embora o valor fosse de mais de 150€ passou limpinho na alfândega. Acredito que tive sorte.
No entanto já ficou lá retido uma camera de vigilância, com o custo de 40€. Recebi uma carta a solicitar o pagamento de cerca de 25€ para poder ser desalfandegada, a qual eu respondi, que não pagava, e se quisessem que ficassem com ela. Não fazia qualquer sentido estar a pagar 25€ para desalfandegar um bem que me tinha custado 40€, e anexei o comprovatido do pagamento. Cerca de um mês depois, recebi a camera, quando já a tinha dado como perdida.
Conclusão: parece-me que tudo isto gira á volta da sorte.
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Re: Cuidado com o Paypal!

Mensagem por pmr3309 em Sex 29 Ago 2014 - 16:09

Ficar a arder em 80 euros é obra.
Pessoalmente não tenho tido problemas de maior, já tive um Projector Led de Video que ficou na Alfândega cerca de 1 mês e tive que pagar, comprei no ebay.de para ser mais rápido e fiquei agarrado. Tento sempre comprar no ebay.co.uk em que a localização seja UK para não ter problemas.
Comprei uma bateria para um portátil que ficou retida logo em Hong Kong, o vendedor devolveu-me o valor total.
Nas últimas semana tenho feito algumas compras de módulos na China e tem tudo chegado entre 12-20 dias suponho que não fique retido deve ser das férias e o pessoal da Alfândega está de férias.
Por vezes é preciso ter alguma sorte com os vendedores.

pmr3309
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Re: Cuidado com o Paypal!

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